Vanliga frågor från våra gäster
VAD FINNS I DE OLIKA BYGGNADERNA?
I Slottets huvudbyggnad finns visningsvåningarna som drivs av de kungliga Hovstaterna.
I Frökenflygeln med ingång direkt till höger i slottets huvudbyggnad finns receptionen, baren och Junosalongen med utgång till slottsterrassen, konferenslokaler och matsalar.
I Kavaljersflygeln på borggården finns våra Superiorrum och i Teaterflygeln på borggården finns våra Standardrum.
I Slottsstallet ligger de större konferenslokalerna Briljant, Brandklipparen och Mästaren med tillhörande lounge- och grupprum.
I Källarbacken ligger våra ekonomirum, gym och bastu.
FRÅGA: VILKEN TID ÄR INCHECKNING?
Svar: Vi garanterar incheckning på rummen från kl. 15:00.
Möjlighet att köpa till tidigare incheckning finns.
FRÅGA: VILKEN TID ÄR UTCHECKNING?
Svar: För privatgäster sker utcheckning senast kl. 11:00. För konferensgäster senast kl. 10:00.
Möjlighet att köpa till sen utcheckning finns.
FRÅGA: NÄR ÄR RECEPTIONEN ÖPPEN?
Svar: Måndag till fredag 07-22
Lördag 08-22
Söndag 08-13
FRÅGA: VILKEN TID SERVERAS FRUKOST?
Svar: Frukosten serveras Tisdag till fredag 07-09
Lördag-söndag 8-10.45
(OBS separata tider under sommaren)
FRÅGA: VART KAN JAG PARKERA BILEN?
Svar: Vi har en stor gratis parkering 48h för våra gäster.
FRÅGA: HAR NI LADDPLATS FÖR ELBIL?
Svar: Ja, vi har 2 laddplatser. Hyra betalas i receptionen och då fås nyckel till låset på stolpen. Egen laddsladd medtages.
FRÅGA: VI ÄR EN FAMILJ PÅ 2 VUXNA & 2 BARN. VILKET RUM BOKAR VI?
Svar: Vi har 3st superior dubbelrum med bäddsoffa. Vid sökning i bokningskalendern på vår hemsida fyller ni i antal vuxna och barn samt ålder på barnen så får ni upp tillgängliga datum och paket. Maten för barnen ingår i paketen. De kan välja mellan barnmeny och vuxenmeny, vänligen notera önskemål i meddelanderutan.
FRÅGA: ÄR HUNDAR VÄLKOMNA?
Svar: Ja, i hotellrum, vissa matsalar och allmänna utrymmen (ej i visningsvåningarna). Bokas som tillval online. Meddela vid bokning om du önskar medta hunden i matsalen. Tack vare vår närhet till Arlanda är vi till stor del förskonade från fyrverkerier och smällare, vilket gör oss till en uppskattad destination för hundägare. Det finns dock en skjutbana i närheten, och Livgardet har sin utbildning i Kungsängen. Om vinden ligger på kan ljud därifrån höras, men det är sällan något som påverkar våra fyrbenta gäster.
FRÅGA: ÄR HOTELL OCH ALLMÄNNA UTRYMMEN RULLSTOLSANPASSADE?
Svar: Vi har ett rullstolsanpassat hotellrum men dessvärre är övriga utrymmen ej anpassade för rullstol.
FRÅGA: HUR KAN JAG TA MIG TILL ROSERSBERGS SLOTTSHOTELL MED KOMMUNALTRAFIKEN?
Svar: Vi har sammanställt en kortare beskrivning under sidan Hitta hit.
För exakta tider rekommenderar vi att gå in på sl.se
FRÅGA: KAN JAG LÄGGA TILL MED BÅT HOS ER?
Svar: Ja, det går bra! Hör av er till receptionen så berättar vi mer.
FRÅGA: VILKEN TID SERVERAS FRUKOSTEN?
Svar: Frukosten serveras i restaurangen på slottet.
För privatgäster kl. 08:00-10:30 (separata tider sommar) med fasta sittningstider som ges på förhand, senast vid incheckning. Önskar man istället en enklare frukostpåse så kan man meddela det senast på ankomstdagen.
För konferensgäster från kl. 07:00 eller enligt överenskommelse.
FRÅGA: FINNS DET NÅGON ÅLDERSGRÄNS?
Svar: Utan målsmans sällskap måste du vara 18 år för att bo hos oss.
FRÅGA: TAR NI KONTANTER
Svar: Nej vi är kontantfria. Vi tar Visa, Mastercard och Swish.
FRÅGA: HAR NI WIFI?
Svar: Vi har gratis trådlöst internet i alla lokaler, hotellrum och allmänna utrymmen. Inget lösenord krävs.
FRÅGA: VAD HAR NI FÖR MENY?
Svar: Vår meny och mer information om restaurangen finns här.